Пользовательское соглашение

1. Основные понятия.
1.1. Мастерская Дримландия — интернет-сайт, расположенный по адресу: https://дримландия.рф, на котором представлены услуги, предлагаемые Исполнителем, и все связанные с ним поддомены;
1.2. Посетитель мастерской Дримландия — лицо, пришедшее на сайт мастерской Дримландия без цели размещения Заказа;
1.3. Пользователь — физическое либо юридическое лицо, посетитель мастерской Дримландия, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы;
1.4. Заказчик — Пользователь, оформивший Заказ в мастерской Дримландия;
1.5. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Иванова Е.В.;
1.6. Заказ — должным образом, оформленный запрос Заказчика на оказание услуг (выполнение работ).

2. Общие положения.
2.1. Исполнитель осуществляет деятельность по пошиву готовых текстильных изделий по индивидуальному заказу населения, кроме одежды (ОКВЭД 13.92.2).
2.2. Исполнитель осуществляет прием заказов через сайт мастерской Дримландия.
2.3. Делая заказ через сайт мастерской Дримландия, Пользователь соглашается с условиями, изложенными ниже.
2.4. Информация, изложенная на сайте, не является публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Все параметры и существенные условия заказа согласовываются с каждым Пользователем индивидуально.
2.5. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования.

3. Работы, услуги и порядок оформления заказа.
3.1. Исполнитель размещает на сайте информацию о видах оказываемых услуг (выполняемых работ).
3.2. Оформление заказа осуществляется путем направления Пользователем обращения Исполнителю по электронной почте, с использованием мессенджеров (сервисов обмена мгновенными сообщениями) либо с использованием функционала сайта.
3.3. В ответе (ответах) на запросы Пользователя Исполнителем указываются стоимость и предмет услуг (работ), сроки и иные существенные условия их оказания (выполнения).
3.3. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств.

4. Оплата услуг (работ).
4.1. Цена услуг (работ), оказываемых (выполняемых) мастерской Дримландия, указывается в рублях Российской Федерации.
4.2. Заказчиками оплата производится за безналичный расчет с использованием интернет-эквайринга ПАО “Сбербанк” либо в наличной форме. В случае возникновения сложностей с проведением платежей Заказчик может связаться с менеджером Дримландии любым способом, указанным на сайте (раздел “Контакты”).
4.3. Исполнитель вправе предоставлять скидки на услуги (работы) и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Исполнителем самостоятельно и указываются на сайте.

5. Возврат и обмен результатов работ (услуг).
5.1. Возврат и обмен результатов работ (услуг) осуществляется в случаях и в прядке, установленных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
5.2. Исполнитель принимает все возможные меры для максимального уменьшения срока возврата (обмена) результатов услуг (работ). Максимальный срок обмена товара не может превышать сроки, установленные законодательством РФ.
5.3. Возврат уплаченных денежных средств производится на банковский счёт Заказчика либо в наличной форме в установленные законодательством сроки.

6. Дополнительные условия.
6.1. Мастерская Дримландия и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера.
6.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Заказчика он должен обратиться к Исполнителю по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.